Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và dafavui ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng trang web dafavui.org cùng mọi dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng này.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các định nghĩa sau được hiểu thống nhất:

• "Nền Tảng" – trang web dafavui.org và toàn bộ các ứng dụng, giao diện, dịch vụ liên quan do dafavui vận hành.
• "Tài Khoản" – tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công tại dafavui.
• "Số Dư" – tổng số tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền Thưởng" – số dư khuyến mãi được cấp theo các chương trình ưu đãi của dafavui, chưa thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng Cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi số dư thưởng có thể được quy đổi thành tiền thực.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng dafavui từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng dafavui.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dafavui, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. dafavui nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người thân đứng tên) là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Tài khoản dafavui chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng.
• Bạn phải là cư dân hoặc công dân Việt Nam, hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng với bạn.

dafavui có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và khoản lợi bất chính) có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ dafavui.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dafavui của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dafavui. Đội ngũ dafavui sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dễ đoán và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi ba tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho dafavui qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

dafavui không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính tại dafavui được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh; trong một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ làm việc.
• dafavui chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký tại dafavui. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản dafavui. dafavui không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

dafavui có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (ví dụ: ảnh chụp sao kê ngân hàng, ảnh chứng minh thư) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML). Bất kỳ số dư nào có dấu hiệu liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị đóng băng trong quá trình điều tra.

Người dùng tham gia đặt cược tại dafavui phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống dafavui xác nhận và ghi nhận với mã cược rõ ràng.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. dafavui không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người chơi tự nhập sai.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, cúp điện, mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, dafavui sẽ căn cứ vào dữ liệu hệ thống ghi nhận được để xử lý cược theo quy trình chuẩn.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền thông tin.
• dafavui có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp có lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp kèo, lỗi hệ thống kỹ thuật nghiêm trọng hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trận đấu.

Đối với các sản phẩm casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sòng bạc trực tiếp có người chia bài. dafavui cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

dafavui thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tăng thêm giá trị trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Để quy đổi thành tiền thực, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi dành cho thành viên mới (chào mừng). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• dafavui có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối nghịch hoặc các chiến lược cược không có rủi ro thực sự nhằm hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng dafavui tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dafavui dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả đặt cược để trục lợi bất chính.
• Lạm dụng các lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi hệ thống cần được báo cáo ngay cho dafavui.
• Sử dụng nền tảng dafavui cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh liên lạc của dafavui.

dafavui cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dafavui không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù là tổn thất trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dafavui.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo dafavui.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý thanh toán gây ra bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dafavui đối với người dùng không vượt quá số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

dafavui cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc bạn nghỉ ngơi.

Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của dafavui để biết thêm hướng dẫn chi tiết và các nguồn hỗ trợ.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản dafavui bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

dafavui có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, dafavui sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước 30 ngày. Nếu không có phản hồi, tài khoản sẽ bị đóng và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của dafavui.

dafavui có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dafavui sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dafavui.org trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều Khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dafavui sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của dafavui, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc)
• Live chat: Có sẵn trên trang web từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Quy trình giải quyết tranh chấp của dafavui được thực hiện theo các bước sau: (1) Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email kèm bằng chứng liên quan; (2) Bộ phận tuân thủ dafavui xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; (3) Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.